Intrebari / opinii / sugestii PC Garage: Daca iti doresti un produs sau un nou serviciu de la PC Garage, daca ai o nelamurire, sau doar doresti sa ne transmiti ceva, parerile tale sunt asteptate.

Răspuns
 
Instrumente subiect Cauta īn acest subiect
Vechi 20.05.2010, 10:54   #1
Avatarul lui nykky42001
Kamehameha
Locație: Bucureşti
Posturi: 1.030
Putere Rep: 7
Reputație: 341
nykky42001 are multe de care să fie māndrunykky42001 are multe de care să fie māndrunykky42001 are multe de care să fie māndrunykky42001 are multe de care să fie māndru
Salutare,

Ma gandeam ca ar fi o idee buna ca PCGarage sa puna la punct un sistem buyback, in sensul ca eu, clientul, am cumparat un produs de la PCGarage, dar peste ceva timp as dori un produs mai performant din aceeasi categorie de componente. Prin umare, vin cu produsul, care automat trebuie sa se afle in garantie, impreauna cu factura si certificatul de garantie, cei de la PCGarage il testeaza si il evalueaza, dupa care imi dau un voucher pentru achizitionarea unei alte piese, iar produsul meu este postat pe site la o rubrica speciala, in care se arata ca el este la buyback. Garajul pune "adaosul comercial" aferent si toate lumea are de castigat:
EU, ca vanzator, stiu ca pot sa vand produsul, chiar daca pe o suma un pic mai mica decat daca l-as fi dat pe forum sau cine stie unde altundeva si intr-un timp mai scurt;
PCGARAGE, ca "buyerback" isi pune "adaosul aferent" si castiga ceva si din asta, plus ca voucherul garanteaza faptul ca cel care a adus piesa inapoi va cumnpara tot de la Garaj si nu din alta parte;
CUMPARATORUL piesei va beneficia de un pret mai mic sau mult mai mic si pe deasupra va beneficia si de o relativa prelungire de garantie.

Parerea mea este ca ar fi un sistem destul de bun, bineinteles piesele trebuind sa indeplineasca anumite conditii estetice si e functionalitate, in sensul ca trebuie sa fie apte de repunere in vanzare.

Voi ce credeti?
nykky42001 este deconectat
Ti-a fost util acest mesaj? Rasplateste-l pe autor prin folosirea codului de voucher 7HQ8THDY in comenzile tale la PC Garage si vei primi discount 1%!
Răspunde cu citat Top
Vechi 20.05.2010, 16:35   #2
Banned
Locație: Oradea
Posturi: 2.014
Putere Rep: 0 STrOnG este un splendid ce merită privitSTrOnG este un splendid ce merită privit
Ideea in sine este buna, totul depinde de posibilitatile PC Garage-ului...
STrOnG este deconectat Răspunde cu citat Top
Vechi 21.05.2010, 15:19   #3
Member
Posturi: 286
Putere Rep: 7
Reputație: 205
bubulix este un splendid ce merită privitbubulix este un splendid ce merită privitbubulix este un splendid ce merită privit
Ideea in sine poate functiona ca program de fidelizare. Astfel un client de PC Garage se va gandi prima data tot la PC Garage la un upgrade al componentei. Cum stim ca acest lucru este destul de uzual, pentru unii dintre noi fiind chiar un interval de 3-9 luni.

Ceea ce pot zice este ca si la acest moment politica de nereturnare a componentelor a dus la pierderea unor comenzi din partea PC Garage. Am fost si eu in aceasta situatie si am si la acest moment in cont un raspuns pur negativ vis-a-vis de posibilitatea de upgrade, ce m-a condus catre un alt magazin ce ofera aceasta optiune ulterioara.

In mod evident ca fiecare user are contul lui, si ca urmare nu ar trebuie sa se intoarca neaparat cu factura si garantia in original la piesa achizitionata de la PC Garage. ( Acestea sunt disponibile in contul fiecaruia dintre noi )

Procedura legala pentru acest proiect de buy-back exista deja.

Cu atat mai mult zic ca ar trebui incercat cu cat numele de PC Garage nu ar mai fi folosit/ponegrit pe unele forumuri specializate in vanzari de componente.

Ca principiu initial poate fi infiintat ca serviciu "after sale" ce nu numai ca ar fideliza clientii existenti, dar ar atrage si foarte multi clienti noi, clienti ce achizitioneaza componente IT in mod curent facand upgrade la unul sau mai multe calculatoare.

Ulterior, daca ar fi posibil ca pe baza seriei componentei introdusa pe site, clientul sa primeasca un raspuns cu suma ce PC Garage ar fi dispusa sa o ofere drept voucher in cazul returnarii piesei respective. ( placa de baza, procesor, hdd, etc ). In mod evident ca magazinul isi poate rezerva dreptul de a nu accepta componenta respectiva in cazul in care este defecta/deteriorata/arsa etc. Cu alte cuvinte analiza asupra fiecarei componente se poate realiza la sediul firmei, ulterior fiind transmis un voucher catre client.

Sunt doar cateva idei cu care incerc sa ajut in scopul imbunatatirii serviciilor oferite de PC Garage
__________________
bubulix este deconectat Răspunde cu citat Top
Vechi 21.05.2010, 16:47   #4
NOC
Avatarul lui NOC
Bringer of bacon
Locație: Bucuresti
Posturi: 3.862
Putere Rep: 8
Reputație: 1331
NOC shines in the eyes of othersNOC shines in the eyes of othersNOC shines in the eyes of othersNOC shines in the eyes of othersNOC shines in the eyes of othersNOC shines in the eyes of othersNOC shines in the eyes of othersNOC shines in the eyes of othersNOC shines in the eyes of othersNOC shines in the eyes of others
Piata de componente second-hand este mult mai mica decat cea de componente noi si foarte posibil oferta e mai mare decat cererea. Deci am ramane cu componente vechi pe cap - lucru deloc rau in sine fiindca le putem dona, dar ce facem cu pierderea de bani? E intr-adevar un serviciu bun, dar trebuie sa poata fi sustinut financiar.
NOC este deconectat Răspunde cu citat Top
Vechi 21.05.2010, 17:05   #5
Avatarul lui nykky42001
Kamehameha
Locație: Bucureşti
Posturi: 1.030
Putere Rep: 7
Reputație: 341
nykky42001 are multe de care să fie māndrunykky42001 are multe de care să fie māndrunykky42001 are multe de care să fie māndrunykky42001 are multe de care să fie māndru
Citat:
Postat īn original de NOC Vezi post
Piata de componente second-hand este mult mai mica decat cea de componente noi si foarte posibil oferta e mai mare decat cererea. Deci am ramane cu componente vechi pe cap - lucru deloc rau in sine fiindca le putem dona, dar ce facem cu pierderea de bani? E intr-adevar un serviciu bun, dar trebuie sa poata fi sustinut financiar.
Cred ca ar trebui in acest sens primite doar componente care se mai afla inca in oferta PCGarage. Li se face o evaluare individuala. Stiu ca e cam utopica faza cu evaluarea individuala, dar cu putin ajutor din partea forumistilor, cred ca se poate pune pe treaba lucrul. Si cel mai bine, cred ca trebuie implementata politica de buy-back pentru un timp foarte scurt. Sa zicem o saptamana. Se primesc doar componente care sunt actualmente in oferta Garajului, pretul oferit va fi in functie de starea produsului, dupa care se adauga ceva pentru profitul Garajului, cum mi se pare si normal, dupa care, printr-o prelungire de garantie (care arata faptul ca nu se trage nici o teapa clientului ) se pune la vanzare.

Asta era ideea mea...Dar acum cum credeti voi. Sunt convins ca stiti mult mai multe decat mine in ceea ce priveste marketingul si restul lucrurilor pe care le presupune o astfel de afacere!

L.E. Ar mai fi o posibilitate, dar asta tine foarte mult de seriozitatea userilor. Sa se poata inscrie userii la comanda. Adica eu vreau o anumita placa, iar altul ar vrea sa scape de ea. Garajul stie de ambii si intermediaza afacerea, atat timp cat respectiva componenta a fot cumparata de la Garaj, optinand un procent de x% din valoarea tranzactiei, oferind in schimb o prelubgire de garantie.
Dar, cum am spus, asta tine foarte mult de seriozitatea userului. Unul poate posta comanda si intre timp sa vanda produsul, altul poate cere produsul si, pana la sosirea lui sa cumpere din alta parte. Asta e si mai utopica, dar nu stiu, intr-o oarecare masura ar puta merge. Si prin asta, Garajul nu ar trebui sa investeasca in componente vechi pe care apoi sa astepte sa le vanda, ci doar ar intermedia o tranzactie, oferind o garantie in plus cumparatorului.
nykky42001 este deconectat
Ti-a fost util acest mesaj? Rasplateste-l pe autor prin folosirea codului de voucher 7HQ8THDY in comenzile tale la PC Garage si vei primi discount 1%!
Răspunde cu citat Top
Vechi 21.05.2010, 18:52   #6
Member
Posturi: 286
Putere Rep: 7
Reputație: 205
bubulix este un splendid ce merită privitbubulix este un splendid ce merită privitbubulix este un splendid ce merită privit
@NOC - Referitor la sustinerea financiara pot preciza urmatoarele:
- Eu am cumparat de la Garage un hdd de 1TB. Cu mare bucurie l-as da inapoi pentru a imi lua unul de 2TB. Culmea este ca l-as returna cu 30% mai putin decat pretul afisat de magazin.Cu alte cuvinte as dori un voucher de 70% din valoarea de magazin a produsului pe care l-as folosi pentru a lua un hdd de 2TB tot de la PC Garage. Sunt aproape convins ca magazinul ar putea vinde acest produs la 75 sau 80% din valoarea de piata caci este inca in garantie fiind cumparat initial de la PC Garage. Astfel ati putea oferi clientului final doar 4 ani de garantie in loc de 5 cum au fost initial.
- Acum ma mut de partea cumparatorului ... Am vazut o placa de baza la PC Garage Maximus formula (730 ron exemplu ) As cumpara la 550 ron (de exemplu) chiar daca in loc de 3 ani garantie mi se ofera 2 ani. La randul lui PC Garage poate acorda un voucher de 500 ron clientului care o aduce in stare de functionare. Mark-up Garage : 10%

Concluzie: Acest business se sustine singur.



- Piata de componente SH in perioada grea financiara este destul de activa. Sa luam spre exemplu doar cateva site-uri de profil. okz : 919.932 produse aflate la vanzare. Pentru a constata miscarea bunurilor este suficient sa ne uitam la utilizatori la " calificative " pe intervalele : 1 luna si 6 luni. Majoritatea unitizatorilor activi au peste 20/100 la cele doua categorii. Aceasta constatare este doar ca medie efectiva deoarece exista utilizatori cu mult mai mult.
Un al doilea site ar fi CG. Iti pot da mesaj cu utilizatorul meu de acolo ( peste 400 rating ) si pot estima cu sinceritate ca nu primesc de la mai mult de 50% dintre cumparatori.

Concluzia este ca cererea exista si poate fi usor cuantificata ca "market demand "




Si toate acestea se intampla intr-un cadru nelegalizat, cu componente fara acte, care chiar mai mult, uneori sunt si fara garantie si expun clientul unui risc foarte mare.

Piata s-ar orienta in mod rapid catre un magazin ce poate oferi componente sh, intr-un cadru legalizat la un pret avantajos ( mai ales in situatia financiara actuala )

Cat despre " ramasul cu ele pe cap " putem lua ca exemplu optiunea de " resigilate " de la Emag. Piesele cu reduceri substantiale pe care este efectiv batalie. Stiu oameni care urmaresc in mod frecvent rubrica in cautarea unor piese cu garantie la preturi avantajoase.

Noi doar incercam sa ajutam, sa dam o idee despre cum se poate intra ( si de ce nu chiar se poate acapara ) aceasta piata " gri " de la acest moment a componentelor second hand. Este un mod de a creste atat cifra de afaceri cat si profitul firmei.
__________________

Ultima modificare făcută de bubulix; 21.05.2010 la 19:19.
bubulix este deconectat Răspunde cu citat Top
Vechi 25.05.2010, 22:32   #7
Member
Posturi: 286
Putere Rep: 7
Reputație: 205
bubulix este un splendid ce merită privitbubulix este un splendid ce merită privitbubulix este un splendid ce merită privit
Buna ziua.

Propunerea userului nykky42001 a fost respinsa ? sau este inca in analiza dvs ?
__________________
bubulix este deconectat Răspunde cu citat Top
 
PC Garage

Răspuns


Instrumente subiect Cauta īn acest subiect
Cauta īn acest subiect:

Căutare avansată


Subiecte similare
Subiect Autor subiect Forum Răspunsuri Ultimul post
Buyback mickhylion Intrebari / opinii / sugestii PC Garage 1 12.08.2009 22:48


Fus orar: GMT +2. Acum este ora 06:53.

Contactează-neHomeRSSSus


Copyright © 2005-2014 S.C. PC Garage S.R.L. Toate drepturile rezervate.